2. Apa persyaratan menggunakan aplikasi mobinity.net?
Memiliki ponsel yang kompatibel dan melakukan registrasi dengan mempergunakan kartu SIM dari operator GSM di Indonesia

3. Apa saja ponsel yang kompatibel dengan layanan mobinity.net?
NOKIA
3250, 5320 XpressMusic, 5500 Sport, 5700 XpressMusic, 5630 XpressMusic, 6110 Navigator, 6120 classic, 6121 classic, 6124 classic, 6210 Navigator, 6220 classic, 6290, 6650 fold, 6710 Navigator, 6720 classic, E50, E51, E55, E60, E61, E61i, E62, E63, E65, E66, E70, E71, E75, E90 Communicator, N71, N73, N75, N76, N77, N78, N79, N80, N81, N81 8GB, N82, N85, N86 8MP, N91, N91 8GB, N92, N93, N93i, N95, N95 8GB, N96

SAMSUNG
SGH-G810, SGH-i400, SGH-i408, SGH-i450, SGH-i458, SGH-i520, SGH-i550, SGH-i550w, SGH-i560, SGH-i568, SGH-i570, GT-i7110, GT-i8510 (INNOV8), SGH-L870

LG
KS10, KT610, KT615

Untuk daftar ponsel kompatibel paling mutakhir bisa dilihat di Supported Phone

4. Bagaimana saya dapat menikmati layanan mobinity.net?
a. Untuk menikmati layanan mobinity, Anda harus mengirimkan SMS dengan format : MOBI lalu kirim ke 9800
b. Anda kemudian akan mendapatkan reply berupa URL untuk mendownload aplikasi
c. Download dan install aplikasi pada ponsel Anda (sementara hanya untuk tipe ponsel Symbian 3rd edition)

5. Mengapa saya perlu melakukan Registrasi?
Registrasi diperlukan bagi Anda yang baru pertama kali menggunakan aplikasi mobinity.net untuk dapat berlangganan salah satu paket mobinity.net. Jika Anda sudah pernah register dan berlangganan paket mobinity sebelumnya, Anda tidak perlu lagi melakukan registrasi

7. Berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk menggunakan aplikasi mobinity?
Pilihan paket mobinity akan berbeda untuk masing-masing operator. Untuk pilihan paket yang tersedia per operator, dapat dilihat di How To Get mobinity.net

8. Apa yang harus dilakukan jika saya mengganti SIM Card (tetapi ponsel yang digunakan sudah ada aplikasi mobinity)?
Saat Anda mengakses layanan mobinity, Anda harus melakukan resgitrasi dengan msisdn yang baru

9. Apa yg harus saya lakukan jika saya mengganti ponsel baru?
- Pastikan ponsel baru kompatibel.
- Download lagi aplikasi mobinity.net (ketik MOBI kirim ke 9800)
- Pilih Existing Mobinity User saat memilih paket mobinity

10. Bagaimana kalau saya mau berhenti berlanggan mobinity?
Anda tidak perlu melakukan apapun karena layanan mobinity tidak auto renewal. Jika masa aktif layanan sudah habis, Anda tidak dapat lagi menggunakan layanan ini. Anda harus memilih untuk memperpanjang lagi jika ingin tetap dapat menikmati layanan mobinity.net

11. Bagaimana jika masa berlangganan mobinity sudah expired dan saya ingin memperpanjang?
Aplikasi mobinity akan memberikan prompt saat Anda login apabila masa berlangganan sudah expired. Jika Anda ingin memperpanjang masa berlangganan, pilih PackageàExtend Subscription

12. Bagaimana jika saya ingin mengirimkan aplikasi mobinity ke ponsel lain?
Anda dapat memilih menu Share untuk berbagi aplikasi mobinity melalui Bluetooth. Pastikan ponsel tujuan termasuk ponsel yang sudah support mobinity

13. Mengapa saya sulit login ke Facebook / YM!?
Hal ini disebabkan karena ada masalah dengan koneksi GPRS dari operator. Anda dapat mencoba beberapa saat lagi atau gunakan access point WiFi jika ada

14. Bagaimana jika saya ingin menghubungi customer service layanan mobinity?
Anda dapat mengirimkan pertanyaan / saran / kritik melalui aplikasi mobinity dengan memilih menu Support atau dengan menghubungi call center mobinity di (021) 525 2201

15. Sewaktu download aplikasi Mobinity dengan kartu Telkomsel, mengapa ditanyakan UserID dan Password?
Prompt ini berasal dari Operator, silahkan masukkan userID: wap dan Password: wap123.